Vår support hjälper dig med frågor om spelkontot, insättningar och uttag samt tekniska problem som kan uppstå när du spelar. Du är också välkommen att dela synpunkter eller ställa allmänna frågor om våra tjänster. Välj den kontaktväg som passar dig bäst: mejl för ärenden som behöver beskrivas närmare eller telefon om du hellre vill prata med oss. Ange gärna ditt användarnamn när frågan gäller ditt konto, för att underlätta hanteringen, men skicka aldrig lösenord eller fullständiga kortuppgifter i ett meddelande.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport för konto och spel | [email protected] |
| Allmänna frågor och synpunkter | [email protected] |
| Frågor om samarbeten och partnerskap | [email protected] |
| Telefon till vår kundsupport | +46 8 734 62 91 |
| Öppettider för mejl och telefon | Mejl: dygnet runt. Telefon: mån-fre 09:00-18:00. |
E-postsupport
Vi föredrar e‑post för mer detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller situationer som kräver förklaringar eller dokument. Skicka gärna en tydlig ämnesrad och bifoga relevanta filer. Ange alltid aktuella kontaktuppgifter och ditt spelar‑ID så behandlas ärendet snabbare. Om du vill ha snabbare svar, uppge även bästa tid för kontakt och ett telefonnummer.
Skicka ett meddelande
Svarstid
Vår kundtjänst svarar normalt inom en arbetsdag. Enkla frågor hanteras ofta inom några timmar, medan mer komplexa ärenden kan ta längre tid beroende på utredning, verifiering eller externa betalningspartners. Om ditt ärende kräver särskild uppföljning meddelar vi förväntad handläggningstid och ger regelbunden statusuppdatering under processens gång. Vi uppmanar dig att spara ditt ärendenummer för snabbare uppföljning och enklare kommunikation med oss.
Feedback
Har du synpunkter på webbplatsen eller idéer om vad vi kan göra bättre? Berätta gärna för oss. Det kan handla om hur du hittar spel, använder ditt konto eller något som känns otydligt. Vi läser all feedback noggrant och använder dina förslag för att utveckla tjänsten och göra webbplatsen enklare att använda för dig och andra spelare.